Última actualización: septiembre de 2026
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1. Datos personales que recabamos
A través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web podemos recabar los siguientes datos personales:
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Asunto de la consulta.
- Información proporcionada voluntariamente dentro del campo de mensaje.
Asimismo, durante la navegación por el sitio pueden generarse datos técnicos relacionados con el acceso, tales como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, fecha y hora de acceso y datos relacionados con cookies o tecnologías similares, cuando éstas se encuentren habilitadas.
SEGPRO no solicita a través de su formulario de contacto datos personales sensibles, financieros o patrimoniales. Se recomienda al usuario no incluir este tipo de información dentro del campo de mensaje salvo que resulte estrictamente necesario.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales proporcionados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Atender solicitudes de información enviadas a través del sitio web.
- Dar seguimiento a consultas relacionadas con los servicios de SEGPRO.
- Elaborar y proporcionar información o cotizaciones solicitadas por el usuario.
- Establecer contacto con personas interesadas en nuestros servicios.
- Dar seguimiento a solicitudes comerciales o de servicio.
- Mantener comunicación relacionada con la solicitud realizada.
- Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes cuando resulte aplicable.
Actualmente no utilizamos los datos proporcionados mediante el formulario de contacto para finalidades secundarias de publicidad o mercadotecnia distintas de la solicitud realizada por el usuario.
En caso de que en el futuro sus datos sean utilizados para finalidades adicionales que requieran su consentimiento, se le informará previamente y se solicitará la autorización correspondiente.
3. Uso y protección de la información
SEGPRO implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la cual fueron recabados y, cuando corresponda, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o contractuales.
4. Transferencia de datos personales
SEGPRO no venderá, rentará ni comercializará sus datos personales.
Para la operación del sitio web y atención de solicitudes, determinados proveedores tecnológicos, tales como servicios de alojamiento web, correo electrónico, infraestructura o soporte tecnológico, podrán procesar información por cuenta de SEGPRO y deberán hacerlo conforme a las obligaciones de confidencialidad y seguridad correspondientes.
Asimismo, los datos podrán ser comunicados sin consentimiento cuando dicha comunicación sea requerida o permitida por las disposiciones legales aplicables o por una autoridad competente.
Fuera de dichos supuestos, en caso de que sea necesario realizar una transferencia que requiera su consentimiento, éste será solicitado previamente.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos y las condiciones de su tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección o actualización de sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que ya no son necesarios para las finalidades para las cuales fueron obtenidos, sujeto a las obligaciones legales aplicables.
Oposición: solicitar que sus datos personales dejen de ser tratados para determinadas finalidades cuando exista una causa legítima.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
[CORREO PARA PRIVACIDAD, EJ. privacidad@segpro.com.mx]
La solicitud deberá incluir, al menos:
- Nombre de la persona titular.
- Medio para recibir notificaciones.
- Descripción clara de los datos personales relacionados con la solicitud.
- Derecho ARCO que desea ejercer.
- Documentación necesaria para acreditar su identidad y, en su caso, la representación legal correspondiente.
La legislación vigente establece que el responsable deberá comunicar la determinación adoptada respecto de una solicitud ARCO dentro de un plazo máximo de veinte días y, de resultar procedente, hacerla efectiva dentro de los quince días siguientes.
6. Revocación del consentimiento
La persona titular podrá solicitar en cualquier momento la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que dicha revocación resulte legalmente procedente.
La solicitud podrá realizarse mediante el mismo correo electrónico señalado para el ejercicio de los derechos ARCO:
[CORREO PARA PRIVACIDAD]
La revocación no tendrá efectos retroactivos.
7. Limitación del uso o divulgación de sus datos
Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, podrá solicitarlo enviando un correo electrónico a:
[CORREO PARA PRIVACIDAD]
indicando su nombre, los datos relacionados con la solicitud y la finalidad respecto de la cual desea establecer la limitación.
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10. Cambios al Aviso de Privacidad
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Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de sus datos personales o con el presente Aviso de Privacidad puede comunicarse mediante:
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